Patricia Araque

En un post anterior reflexioné sobre la que desde mi punto de vista es una las cualidades fundamentales de cualquier emprendedor: somos polifacéticos, profesionales ” todo terreno”.  Cada uno de los momentos de nuestro día a día nos exige asumir distintos roles. Mantenerlos en armonía, en bajos nivel de disociación, no siempre es fácil. Sobretodo cuando tu ámbito profesional está absolutamente integrado en tu vida, que tu proyecto (tu negocio) es tan tuyo como cualquiera de tus dos brazos

El diccionario de la Real Academia de la lengua española, define “disociar” como “separar algo de otra cosa a la que estaba unida” y en su segunda acepción “separar los diversos componentes de una sustancia”.  Fragmentar, al fin y al cabo. Normalmente, solemos presentarnos bajo una de nuestras facetas: como emprendedora, como profesional del marketing, como docente, como amiga, madre, fan… Entonces llega Facebook a nuestras vidas y muchos empezamos a plantearnos dilemas que tienen que ver con el hecho de combinar todas esas “presencias” de la forma más coherente posible.

John Suler  recoge en su artículo The Psychology of Cyberspace la importancia que reviste el hecho de integrar nuestros múltiples roles en uno, si lo que pretendemos es cuidar nuestra salud mental. Él utlliza el término “malabarismos” a la hora de analizar la forma en la que representamos en el ciberespacio nuestra vida “off  line”. Su investigación sobretodo se centra en la manera que tenemos de integrar/disociar nuestra vida fuera de las pantallas, con la que construimos desde los teclados. Pero claro, el artículo está revisado en el año 2000, las cosas han cambiado y la construcción de ciberidentidades no plantea exclusivamente conflictos entre lo que somos fuera y dentro de la red. Hoy en día te ves empujada a integrar tus múltiples facetas y a encontrar un camino que resulte coherente para la compañera de colegio a la que hace quince años no ves y encuentras en Facebook, y para ese interesante contacto profesional al que conociste en una sesión de networking. Luego también está tu familia, tus amigos del alma, tus alumnos y tus propios empleados. Es cierto que Facebook cuenta con un amplio abanico de funcionalidades para adaptar tu perfil a los distintos “amigos” o “contactos” que tengas, pero por una cuestión de equilibrio y tiempo, no puedes estar a cada momento midiendo lo que compartes.

Yo decidí rebelarme y revelarme al mismo tiempo: abordo mi presencia en las redes sociales desde un punto de vista holístico. Soy cada una de esas distintas Patricias. Pero al mismo tiempo soy la misma. ¿Por qué va a importarme que mi antigua compañera de instituto esté al corriente de la última conferencia a la que he asistido, o que ese contacto profesional que podría convertirse en cliente esté informado de como sigo el mundial de motociclismo este año? Sería ocultarme a ratitos, andar preocupada en busca de “cibercaretas”. Demasiado derroche de energía cuando no hay nada que esconder.

¿Y tú? ¿Cómo gestionas tus distintas facetas en las redes sociales generalistas? ¿Alguna sugerencia interesante?

Actualización a 19 de abril: me encuentro hoy con este interesantísimo post de Neus Arqués que lleva el asunto más allá, en concreto a las repercusiones que tienen las identidades múltiples en el marketing. Te lo recomiendo : Marketing para identidades múltiples.

Este post está dedicado con todo mi cariño a Mireia Juárez Noriega, a Fabián González y a sus respectivas marcas personales. ¿Perdonada?

El pasado día 30 de marzo tuvo lugar en Madrid el primer Personal Branding Forum, un evento que nace con el objetivo de convertirse en el encuentro profesional de referencia dedicado al Personal Branding en España. De la mano de Andrés Pérez Ortega, Tomás Marcos y de los estadounidenses Jason Alba y Dan Schawbel (estos últimos a través de videoconferencia); los cuatro expertos en marca personal sentaron las bases y descubrieron las claves del Personal Branding, aplicado tanto al ámbito de la empresa como al mundo del deporte y el entretenimiento.

El Personal Branding es una disciplina joven, en Estados Unidos empezó a generar conversación a partir de un artículo de Tom Peters (The brand called You) y en España es una pequeña criatura que estaría aún en pañales si no fuera por el trabajo de profesionales como Andrés y Tomás. Esta juventud da como resultado que se confunda con otros conceptos como “imagen personal” o “marketing personal”, tal vez puedan compartir herramientas, pero los objetivos son distintos.

Las ponencias fueron muy esclarecedoras, en ciertos momentos irreverentes y con mucho sentido del humor. Al hilo de esto me surge una reflexión: ¿Por qué no utilizamos más el sentido del humor cuando comunicamos? Lo dejaremos para otro post

Como estos cuatro estupendos especialistas tienen libros, blogs y hay posibilidad de seguir sus aportaciones a través de muchas vías, me voy a limitar a dejar aquí plasmado lo más destacable de un encuentro al que siguió un interesante debate que podría haberse prolongado indefinidamente. Hubo que parar, retomaremos la conversación por otros canales.

• Andrés afirmó rotundamente que la mentalidad de “Marca Personal”, en contra de lo que a priori podría suponerse, no se trata de un ejercicio de egocentrismo. El branding personal se basa en un trabajo en red, no es un “yo, me, mí, es un contigo”. En una época en la que “echar el currículum se parece cada vez más a echar la bonoloto”, el objetivo de las herramientas de Personal Branding es lograr una reputación profesional (la tuya) que dé como resultado que te busquen, sin necesidad de tener que venderte. Según él, una marca personal no es otra cosa que información comprimida que va de dentro hacia fuera, esto es, hay que hacer un trabajo previo de autoanálisis que sustente la marca que posteriormente te vas a encargar de comunicar. Antes de ser elegido, tendrás que conocerte para dejar que los demás te “re-conozcan” y finalmente te tengan en cuenta. Se trata de encontrar los atributos que hacen que te diferencies del resto, aunque como sostiene Pérez Ortega “no debemos confundir diferenciación con extravagancia”.
• Por su parte Tomás Marcos señaló, desde mi punto de vista con mucho acierto, que somos las personas las que debemos situarnos en el centro de la gestión de nuestra propia marca y tratar de ser proactivos en este sentido. Según él, aunque tú no quieras comunicar, va a haber otros que se encargarán de hacerlo por ti, considerando atributos y beneficios de tu marca que tal vez a ti no te interese resaltar. Pero lo más revelador de las aportaciones de Tomás fue la afirmación rotunda sobre el hecho de que “debemos partir de nuestra singularidad, pero sin tratar de parecer quienes no somos”.  Tratar de hacer ver a los demás lo que en el fondo no somos, nos conducirá hacia el lugar equivocado y probablemente no nos hará muy felices.

¿Y qué destacar de las coferencias de Jason Alba y Dan Schawbel? Fundamentalmente su accesibilidad. Alba lanzó esta recomendación: “tienes que creer que eres un experto” y Schawbel por su parte nos ofreció tres consejos muy contundentes:

1. Take the time to figure out  what you really want.
2. Get involved in social media.
3. Work hard.

Me quedo con esto último: detrás de la construcción y posicionamiento de una marca personal no hay otra cosa que trabajo y esfuerzo. No hay fórmulas mágicas. Trabajemos duro pues.

El Personal Branding Forum se desarrolló en el Auditorio Garrigues, un espacio deslumbrante como pocos. Carlos Agrasar, Director de Comunicación del despacho de abogados, guió en todo momento el encuentro a través de enriquecedoras aportaciones.

El legendario Tom Peters, uno de los pensadores de Management más reconocidos de todos los tiempos, compartía en un artículo con el que me topé el otro día, sus cinco claves para empezar a pensar en nosotras mismas como una marca. Creo que es una reflexión esencial para cualquier mujer emprendedora, porque como he afirmado en otras ocasiones, es con tu marca con la que respaldas la marca de tu negocio.  Al mismo tiempo, aún sigo comprobando que nosotras hacemos mucho menos uso de “las estrategias de pavo real” con las que los hombres han aprendido a crecer y que conllevan algunos beneficios, como el hecho de dar a conocer tu trabajo (otros aspectos de este tipo de “pavoneos” no me resultan tan estupendos, pero en esta ocasión prefiero guardarme mi opinión al respecto).

Y ahí van las recomendaciones de Peters:

1. Piensa como una empresa , comprométete con tu idea, enumera proyectos y erradica aquellos que no sean “¡UAUU!”.
2. Sé el CEO de tu vida, haz una valoración de tu marca personal y piensa en tu posicionamiento.
3. Sepárate de la manada. Incorpora aquellas ideas de marca que te diferencian del resto. Transmite al mundo una imagen clara y definida de quién eres.
4. Invéntate tu propio packaging y no suprimas tu personalidad entre las nueve de la mañana y las seis de la tarde.
5. Obsesiónate con tus clientes, ellos son quienes te definen como profesional, así que haz uso de tu poder para elegirlos o rechazarlos.

Y comunica, comunica, comunica. Si como mujer te educaron en la humildad y te contaron que destacar no era cosa de damas, se acabó. Ha llegado el momento de compartir con el resto todas las cosas buenas que eres capaz de aportar en los negocios. Si el mundo no se termina de ir a “tomar por saco” (perdón por la expresión) es gracias a las mujeres. A los hombres les queda un importante trabajo por delante que tiene que ver con  desarrollar más la sensibilidad. Hay que ser muy valiente para ser capaz de transmitir tus emociones como habitualmente hacemos nosotras. Optar por lo contrario te hace perder la posibilidad de desarrollar tu inteligencia, pero eso lo dejamos para otro post

Todos hemos sido víctimas de la deshumanización que traen consigo, sin ir más lejos, los servicios de atención al cliente de las operadoras teléfonicas: “¿Con quién estoy hablando realmente? ¿Tengo que creerme que se trata de un ser humano que intenta solucionarme un problema?”. Entonces, llegan Facebook, Twitter y compañía a nuestras vidas y empezamos a poner cara a muchas organizaciones con las que convivimos diariamente. Las redes sociales nos descubren personas detrás de pantallas.

En los primeros años de vida de Atalaya Formación, mi obsesión era construir una marca lo suficientemente sólida como para que mi presencia en el proyecto pudiera, en el medio plazo, diluirse hasta casi permitirme desaparecer. Con el paso de los años he comprendido que la asociación de determinados valores a la marca  Atalaya Formación por parte de nuestros alumnos no podría haber tenido lugar sin el respaldo de la marca Patricia Araque. Nuestros clientes (y por supuesto también los tuyos) son personas que quieren tratar con personas, así de simple. Sin duda es más natural identificarse con un ser humano que ríe y llora, que con un logotipo rodeado de simbolismo.

¿Y a dónde quiero llegar con todo esto? Pues a mostrar la oportunidad que supone para los pequeños el hecho de poder respaldar y potenciar nuestros proyectos profesionales con nuestra propia marca personal y ¿por qué no?, con la de nuestros colaboradores. Tal vez nos estemos equivocando al definir estrategias de comunicación encaminadas exclusivamente a construir marcas “deshumanizadas”. ¿No habrá llegado el momento de ponerle cara a nuestras empresitas y empezar a definir nuestra propia estrategia de marca personal, esa que añadirá valor a nuestros negocios?

Al fin y al cabo, y esto lo saben muy bien todas las mujeres emprendedoras, ¿No es tu empresa un pedazo de ti? ¿Por qué no prestarle tu sello?

¿Te ha interesado el tema? Puedes encontrar más información en los blogs de estos dos expertos en Personal Branding: Andrés Pérez Ortega y Dan Schawbel.